ACETO-Wartung

Rund um die Softwaresysteme ACETOmed ®, ACETOclinic ®, ACETOsmart ®, bieten wir unsere Services im Rahmen des ACETO-Wartungsvertrages an. Die Höhe der Wartung setzt sich aus dem Grundsystem, der Anzahl der Arbeitsplätze und der Anzahl der Mandanten zusammen. Zu den Leistungen gehören u.a.

• Nutzungslizenz von ACETOmed ® während der Vertragsdauer
• Fernwartungsunterstützung: wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert über die Fernwartung
• Aktualisierungs-Service: Regelmäßige ACETO-Software-Aktualisierungen
• Archivierungs- und Bereitstellungsservice von ACETOmed für den Fall eines unvorhersehbaren Datenverlustes (Achtung: für die regelmäßige Datensicherung ist der Kunde verantwortlich!)
• Aktualisierungsservice: Regelmäßige Aktualisierung der hinterlegten Listen (Honorarordnungen, Arzneimittelverzeichnis des Hauptverbandes)
• Teilweise: Installation von Programm-Updates: Der Auftragnehmer übernimmt das Einspielen bzw. Aufsetzen der neuen Programm-Updates auf das Computersystem des Kunden. (via Fernwartung!)
• Alle Anfragen werden zentral erfasst und der Dringlichkeit nach bearbeitet. Dafür steht unser Team bereit und nimmt Ihre Anfragen zentral an. Wir unterstützen Sie in allen Fragen der Bedienung der ACETO-Software wie Abrechnungsfragen, Bedienung, Erweiterung u.v.m.

Mit den regelmäßigen Aktualisierungen, die durch äußere Gegebenheiten wie Gesetzesänderungen, Vertragsänderungen zwischen Ärzten und Krankenversicherungen notwendig werden, stellen wir auch immer Verbesserungen und Erweiterungen des Gesamtsystems zur Verfügung. Gerne nehmen wir auch Ihre Anregungen aus dem Alltag entgegen, um unsrere Produkte noch besser zu machen und um den sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden. 

„Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Hört man damit auf, treibt man zurück.“ (Lao-tse   6. Jh. v.Chr. chinesischer Philosoph)